incadea.CVRM

Optimaliseer u processen om zo uw klanten beter te bedienen…

NORRIQ Nederland heeft de software én de kennis in huis om te zorgen dat u als autobedrijf klaar bent voor de toekomst. 

De consument gedraagt zich door de invloed van internet duidelijk anders. Aan de andere kant van de keten wijzigt de rol van de fabrikant, bijvoorbeeld door de invoering van de BER (Block Exemption Regulation) voor het saleskanaal per 2013. Als ondernemer in de autobranche zult u daarom flexibel moeten zijn, ook qua software. Gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM heeft incadea een aangepaste en nieuwe oplossing  ontwikkeld; incadea.CVRM

Waarom incadea.CVRM?

incadea .CVRM(Customer and Vehicle Relationship Management)  is gebaseerd op de ervaring die is opgedaan door de 45.000 huidige gebruikers van incadea.engine®, deze oplossing combineert een CRM en een Dealer Management Systeem op een unieke wijze.

Customer+Vehicle Relationship Management = 

• Verbetering van verkoop, marketing en diensten.
• Vergroting van de effectiviteit van klantacquisitie.
• Verbetering van klantloyaliteit.

Een van de meest gebruikte pakketten in de dagelijkse praktijk is toch wel het Microsoft Office en Microsoft Outlook pakket. Werknemers zijn hier al goed mee bekend en is daarom ook toegepast in de gebruikersinterface van incadea.CVRM. incadea.CVRM is compleet geïntegreerd met Microsoft Office.  Deze interface werkt net zo als het Office-pakket, dit scheelt in trainingskosten voor u als werkgever, bijkomend voordeel is dat de werknemer het systeem sneller onder de knie  zal hebben, wat ook weer scheelt in termen van motivatie en dergelijke.

Vanwege de uitgebreide aanpasmogelijkheden binnen incadea.CVRM, is het mogelijk om het te implementeren binnen iedere dealerschapstructuur, van klein tot groot.

incadea.CVRM biedt een flexibele aansluiting om te communiceren met alle versies van incadea.engine® maar ook met andere DMS en het internet. Dit leidt tot een 360° oplossing voor klanten en contacten, die sinds  activiteiten in de werkplaats, onderdelenaankoop & verkoop geregistreerd is in incadea.CVRM. Deze data  kan vervolgens worden geanalyseerd, ook voor de verkoopafdeling.

incadea.CVRM biedt voor u de volgende voordelen:

• Snel offreren van de juiste auto voor uw klant.
• Uitgebreide info van uw klanten met hun auto’s.
• Efficiënte leadmanagement om uw marktaandeel te vergroten.
• Optimaliseren van uw werk- en verkoopprocessen.
• Pakket om het hele verkoopproces te kunnen leiden.
• Ondersteunt nieuwe technologieën en benaderingen zoals, Hosting, webservices, software as a service etc.
• Creëren van individuele marketingcampagnes.
• Microsoft gebaseerd: Bekend en gemakkelijk te gebruiken, gezien het net zo werkt als ieder ander Microsoft product.

Overzicht van de functionaliteiten van incadea.CVRM: