Een nieuwe generatie DMS met CARLo bij Mulders Autobedrijven

Een nieuwe generatie……….

Mulders Autobedrijven bestaat al ruim 80 jaar en is nog steeds een bloeiend familiebedrijf. Inmiddels is de directie in handen van de derde generatie, nl. Wouter-Jan Mulders. Onder de bezielende leiding van Wouter-Jan zijn in de afgelopen tijd stappen genomen om het bedrijf nog steviger te positioneren. Sindsdien manifesteert Mulders Autobedrijven zich als één van de best draaiende Opel- en Chevrolet dealers in Nederland.

In de organisatie werken tientallen personen met een front- en backoffice systeem. Daarbij was het tot eind 2009 in gebruik zijnde backoffice systeem ruim een kwart eeuw operationeel, en legio gebruikers weten zich nog de start te herinneren. In 25 jaar is de wereld drastisch veranderd en was de tijd meer dan rijp om ook het Dealer Management Systeem aan te passen om aan de hedendaagse tijd en om nog beter op de behoefte van de klant aan te kunnen sluiten. Daardoor heeft Opel/Chevrolet dealer Mulders in Tiel en Culemborg besloten om per eind 2009 operationeel te gaan met incadea.engine (voor Opel-dealers ook wel bekend als CARLO powered by incadea.engine). Met het introduceren van incadea.engine voldoet Mulders tevens direct aan de meest actuele standaarden van Opel. Door de recente opstart kon bij Mulders direct een aantal actuele nieuwe interfaces getest en in gebruik worden genomen.

Een nieuw DMS implementeren is zeker geen sinecure. Duidelijk waren er twee groepen: de niet-Windows gebruikers, en zij, die al met Windows gewend waren te werken. Bij de trainingen is hier ook op geanticipeerd.

Nu een paar weken verder is de gevleugelde uitspraak ‘’het viel toch wel mee’’ en is men nu los op de gewijzigde situatie, klaar voor het heden en de toekomst.