Dynamics NAV & Coffee3

Klantgericht denken en doen brengt Coffee3 succes binnen MKB...

Coffee3, een totaalprovider in warme drankenvoorziening, biedt met haar assortiment koffieautomaten, machines en bijbehorende ingrediënten letterlijk "een warm welkom voor klanten en medewerkers".  Met gerenomeerde merken als Fountain, Nescafé en Redbeans kan eenieder genieten van een heerlijk kopje koffie, soep thee en/of cacao. Ook Cup-a-Soup behoort tot het leveringsprogramma van Coffee3.

Coffee3 richt zich met name op het MKB, vooral binnen de automotive-, retail, en agrarische branche heeft Coffee3 een sterke positie verworven. Ook sportcentra mag het bedrijf tot haar klantenkring rekenen, het Philips stadion (PSV) mag als trots voorbeeld genoemd worden.    

NORRIQ heeft op basis van Microsoft Dynamics NAV een totaaloplossing geïmplementeerd die onder andere de interactieve communicatie tussen de servicemedewerkers en de backoffice sterk hebben vereenvoudigd. 

Voordelen:

• Servicewerkzaamheden kunnen actueel vanuit bestaande serviceovereenkomsten aan medewerkers worden gecommuniceerd, real-time, papierloos en foutloos;
• Additionele bestellingen kunnen ten tijde van servicewerkzaamheden worden ingevoerd in Microsoft Dynamics NAV;
• Factuur inzake bestellingen en onderhoudswerkzaamheden kan direct door de servicemedewerker worden aangemaakt en overhandigd. De snelheid van handelen voorkomt misverstanden, beperkt de administratieve handelingen en bespaart porti en genereert een gezonde cashflow;
• Dankzij de goede interactie kan Coffee3 uiterst klantgericht handelen en wordt loyaliteit bevordert.

Klik hier voor de uitgebreide case.