Service desk bij NORRIQ

Omdat een project niet eindigt bij de Go Live…

We zijn ons allemaal bewust dat na ingebruikname van het systeem ondersteuning en onderhoud op uw systeem gewenst is. Daarom heeft NORRIQ Nederland een sterke service desk ingericht die in staat is om u bij vragen en foutmeldingen verder te helpen.

Onze service desk werkt conform vastgelegde en duidelijke procedures, die ervoor zorgen dat de zaken conform de met u afgesloten S(ervice) L(evel) A(greement) worden behandeld en opgelost.

Onze service desk heeft hooggekwalificeerde medewerkers, die kennis hebben van de kenmerken van uw specifieke branche of maatwerksoftware. Daarom worden onze service desk medewerkers tijdens en na de implementatie van uw systeem nauw betrokken bij een implementatieproject om zo de juiste kennis van uw systeem en branche te verkrijgen. Door deze betrrokkenheid kunnen onze service desk medewerkers u dezelfde hoogwaardige ondersteuning bieden als die u genoot tijdens het project.

Wij zien onze service desk als het visitekaartje van onze onderneming!

Service Desk Automotive Solutions	030 - 68 68 868
Service Desk Business Solutions	030 - 68 68 866

NORRIQ Nederland is er zich van bewust dat de implementatie van uw businesstoepassing niet stopt bij de Go Live. Daarom hebben wij, een sterk gestructureerde service desk uitgebouwd.

Na de Go Live wordt de kennis van uw projectverantwoordelijke doorgegeven ons service desk team, zodat er altijd iemand bereikbaar is, als u hulp nodig heeft. Deze dienstverlening wordt gereserveerd voor onze klanten met een actief support-contract.

• Waarom Support?

  De 10 voordelen van onze service desk:De service desk beschikt over hooggekwalificeerde...